投诉苏宁易购(线下门店)质量问题
网友保保_li9uUKMo
已完结
12.9号在门店购买冰箱送货上门,送货人员拆箱移到厨房放不进去约12.10号售后人员上门处理,第二天售后人员上门后调整冰箱高度降低,移进去了发现冰箱门打不开,这时我让他拉出来等待处理后发现冰箱一角有磨损掉漆,之后跟销售人员反映要求退货退款不要了,销售人员说要过两天等领导一直拖着,不履行三包,现在诉求就是直接退货退款
投诉进度
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12.9号在门店购买冰箱送货上门,送货人员拆箱移到厨房放不进去约12.10号售后人员上门处理,第二天售后人员上门后调整冰箱高度降低,移进去了发现冰箱门打不开,这时我让他拉出来等待处理后发现冰箱一角有磨损掉漆,之后跟销售人员反映要求退货退款不要了,销售人员说要过两天等领导一直拖着,不履行三包,现在诉求就是直接退货退款