大河票务霸王条款，未出票却不支持退款，投诉投诉对象为大河票务

网友保保_l9Ey3anX 2023-12-14

已完结

1.投诉大河票务霸王条款，音乐节门票未出票却不支持退款。 2.投诉大河票务客服，一天了都联系不到，微信电话都联系不到。 12月14日中午11点52分在大河票务平台购买了深圳国潮音乐嘉年华两张12月24日看台488的票，由于同时还在大麦买了两张相同时间的票（因为大河票务买的时候两张票分开下单，不是连座，所以又在大麦网买了两张连座的，购票人身份信息相同），本来以为大河票务买的票可以退掉，就想着把大河票务的两张票给退了，但是大河网规定不能退款，客服也联系不到。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-29 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-14 21:17:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-14 21:17:42

用户发起投诉

2023-12-14 21:09:00

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