大河票务网不给退票，但是别的票务平台写着可以退票，

网友保保_bHX8UHLv 2023-10-08

已完结

当时在大河票务购买了南昌扶摇直上音乐节门票（大河票务自称是官方授权平台）买了票以后9月30日突然发现音乐节时间有事情可能去不了了，然后联系退票 ，结果大河票务告诉我现在没有接到退票通知，但同一时间我打开大麦网，大麦网明确写着，接主办方通知，10月2日之前可以直接退票，结果我一直再次联系大河票务，客服直接不回消息，不理人，打客服电话还是告诉我没有接到通知无法退票。明明大麦网公告明确写着，接主办方通知10月2日之前可以退票。难道这一个音乐节不是一个主办方？？？或者大河票务并非官方正版平台？？为什么同一个音乐节，同一个项目，出现了两个不同的政策？？？我在30号就开始联系客服退票，一直给我拖拖拖，拖到现在，客服还是联系不上，没人理。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-10 21:48:26

平台跟进

2023-10-08 13:54:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-08 13:54:03

用户发起投诉

2023-10-08 13:51:17

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