投诉志邦橱柜装修质量差

网友保保_g8t9HLB9 2023-12-14

已完结

装定制柜砸坏石膏线不予赔偿 2023-8-15志邦设计师要求多预留几厘米石膏线，以备现场装定制柜时裁切方便衔接，遂按照设计师要求预留。2023-9-28安装当日暴力裁切石膏线导致损坏明显，后期需额外付钱请工长修复(500元)，多次联系售后，公司经理，均不予赔偿。 后续电话沟通品牌方态度强硬，反复强调安装当日业主同意了石膏线裁切，所以应该自己承担后续损失。但我们同意是因为此前品牌方设计师要求我们预留石膏线方便现场裁切(有聊天截图为证)，作为没有专业知识的客户肯定按照设计师要求做。 品牌方自己内部安装人员水平不够，与自己的设计师沟通不畅，最后要求客户承担损失，并且态度强势。 诉求：要求赔偿500元损失➕100元误工费，并道歉

投诉进度

平台自动完结

2024-01-29 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-15 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-14 21:56:36

用户发起投诉

2023-12-14 21:53:36

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