志邦家具定制柜子延期安装问题
我这边是在2025年的2月23日，在重庆华夏家博会里定制了志邦家具的全屋定制柜子。然后在2025年5月4日签订了志邦家具的一个合同，合同清单里明确确定了60个工作日送货安装，距离签订合同已经是2025年8月23日，距离时间已经超过了60个工作日。我这边每次跟店长进行一个沟通，店长是从来不会回复或者是偶尔回复一下。这边要求志邦家具进行一个明确的安装的时间或者是退款赔偿。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
志邦橱柜全款支付及工期延误纠纷
志邦厨柜（江东门金盛国际家居店）在签订合同时，就要求消费者全款付清定制金额13万，本着对营销人员的信任和家里老人的大意，就交付全款并签约了，正常流程应该是先付一半定金，等柜子安装无误后再交尾款。打电话沟通时销售人员一口咬定这是他们行业的乱象，作为消费者，有权利和义务请市场监督管理局纠正他们的行为，请维护消费者的权益。其次，在我多次争吵中，该店的销售才加急帮我处理，我要求给出相应赔偿，但由于合同上写的是20元/天的赔偿，咬死签了合同就要按合同执行，由于他们的延期，我需要多租三个月的房子，因为夏季正好是消甲醛的最佳时间，我提出两个方案，要么全额的千分之四赔偿，要么帮我交付三个月房租
投诉问题
工期延误、合同纠纷、霸王条款
处理中
志邦橱柜逾期交货且态度傲慢
本人于2025/5/13在志邦签订合同订购橱柜、衣柜木门、烟机灶具，生产周期50天，根据合同7.4交货完成，至今日57天，志邦逾期没有交完货，本人的木门去向不明不知所踪，质询门店人员，说是志邦总部说本人木门特殊所以逾期，打电话于总部，总部志邦态度傲慢，本人要投诉志邦逾期合同没有如期交付，并且赔偿逾期损失
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
志邦全屋定制安装问题及服务态度差
我在成都市北富森五楼志邦全屋定制的产品，第一次安装时漏掉了一部分产品，销售和冯店长不仅没有及时告知，态度敷衍，连口头上的歉意都未表达过一句！！！真的很糟心！！！
第二次补货后，一直不安排师傅安装。从签单到现在历时近三个月还没完成！！！
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结
湘潭志邦家居产品尺寸欺诈投诉
我是湖南省湘潭市的一名普通居民。我于今年年初（3月13日）在湖南省湘潭市志邦家居购买了全屋定制衣柜，总价52896.08元，国补15%，最终支付44960元。衣柜目前已经完成安装，我在对衣柜进行尺寸测量后发现，店家在许多衣柜组件的尺寸与数量上进行了故意的隐瞒欺诈。
店家在与我签订合同时故意将一些柜体的尺寸写的很大，即告知了我一个虚假的尺寸，以额外收取我的费用，然后再在与工厂下单制作衣柜的时候，按照另外的尺寸制作衣柜。例如，我的“墙板”这一部分，合同上写的高2580mm，实际安装的只有2260mm，我的“桌面背板（侧面）”这一部分，合同上写的宽670mm，实际只有600mm。这种类型的隐瞒欺诈我目前已经发现4处。
由于：（1）尺寸偏差达到了12%；（2）湘潭志邦家居是代理商，其本身不生产衣柜，与我签订合同后便拿着这份合同去找工厂按照合同中的尺寸下单。而工厂生产出来的产品与合同中的尺寸严重不符，说明湘潭志邦家居在向工厂提供数据时故意更改了合同中的数据。
基于上述2点，显然湘潭志邦家居是故意对消费者进行产品尺寸上的隐瞒欺诈。这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第3、4、8、10、16、20条，并依据第48条（六）：“销售的商品数量不足的，经营者应当承担民事责任”等法律规定，湘潭志邦家居应当承担民事责任。
我方作为消费者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第11、40、52、55、58条，有权依法获得赔偿，其中第55条明确规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”，也就是52896.08元的3倍，共计158688.24元。
此外，本次欺诈事件总金额为52896.08元，超过2万元，达到了刑事立案标准，我希望政府能够对此等无良商家进行严惩，还我等普通百姓一个公道，谢谢！
投诉问题
诈骗、虚假宣传、合同纠纷
已完结
志邦橱柜定制严重延期且质量问题
本人于2024年12月22日在温江区来凤路志邦橱柜全屋定制购买定制产品，金额为7.5万人名币，一次性全款付清。合同产品送货时间为2025年2月28日，实际至2025年6月才大致完成安装，严重超过合同规定送货时间以至于拖延装修进度造成严重损失。同时存在严重质量问题，以及与图纸不符合的情况。
沟通解决方案无果，严重侵害了我方消费者权益，现在我方要求按照设计图纸修改现有柜子，否则请温江区来凤路志邦橱柜全屋定制拆除全部柜子，退回所有金额7.5万元并支付耽误工期赔偿金，按照成都市温江区225平别墅租房租金5000-12000/月标准进行赔付。
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家具产品质量问题、工期延误、货不对板
已完结
志邦橱柜未按合同退还补贴及违约金
我于2025年2月22日购买志邦橱柜合同金额25750，其中包含承诺要退换的国家补贴3048元，商家未按合同约定日期按时交货，产生违约金499元，橱柜已于4月安装完毕，至今商家不给退国家补贴与违约金，每次联系都不回复，要么就拖着，说没钱。需要追回属于我的违约金和国家补贴。下面是合同以及购买橱柜的服务群，当时商家承诺应退国家补贴和违约金的聊天记录截图。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
志邦橱柜全屋定制合同未签却扣款万元不合理
1、2024年12月，在深圳市创思家居志邦全屋定制店预定了全屋定制，当时有约定若量尺出图收2000元服务费（附截图）
2、2025年3月，国补开放，商家告知我们去店里刷全款，不浪费国补名额，按照商家要求在商场刷卡。但当时尚未确定具体金额以及最终方案，所以并未签订任何合同，价格方案均处于待定状态。
3、2025年5月，商讨施工中一直以商家提供要求在积极配合协调本人的其他装修队伍，因为工期完工时间有要求，若继续按照商家要求配合施工，则无法及时完成房屋交付，期间也沟通的能否调整，但未同意。期间多次预约商讨沟通也都是说太忙，都要排在一星期之后。
4、2025年5月27日，在未上门准确复尺、未出相关最终图纸、未签订任何合同，未确定具体金额，未下单排产的情况下，我方以工期无法对齐，且未造成产品物料损失前及时解除合作。我方可以支付前期约定的服务费2000元作为咨询服务费用，但商家并不同意，要求扣除1万元，否则拒不商谈和退费。我要依据和条款，对方并不能提供与解释。我方认为无任何依据索要服务费极其不合理，经过两天沟通，商家始终坚持不同意，所以投诉反馈，希望部门能协助维护消费者相关权益。
5、备注：本交易事项，合同未签，金额未定，物料未确认，并未下单生产
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
志邦橱柜定金3万元不予退还纠纷
2025年5月14日在志邦全屋定制(新疆库尔勒市北山路京昱大厦2楼201)签订但没有签订合同协议的情况下，付了3W，对方写了一个定金收据。后家里人觉得房子还没交房，先不要装修房子。于2025年5月15日前去公司说，房子没交房，先不装修了。退回3W元，公司以各种理由为难不予退还3W元。诉求就是退回3W元！
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退款纠纷、合同纠纷
已完结
志邦家居不退还3万元定金，合同未签设计未做
2025年5月14日在志邦家居（地址是新疆库尔勒市北山路京昱大厦2楼201）给了3万的定金（没签订合同，也没做设计），想要他装修房子，回到家后，家人说房子还没交房，先别找装修的。于是在5月15号前往志邦公司索要3万元的定金。对方以各种理由为难不予退还3万元
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
