投诉志邦橱柜装修质量差
网友保保_5mq5v8nO
已完结我家位于紫薇天悦5号楼的房子于2023年10月初开始装修，装修合同与居然之家北四环店签订，橱柜和全屋定制供应商是志邦家居（装修合同制定供应商）。12月27日上门安装橱柜后发现油烟机上方的橱柜尺寸设计有问题，导致油烟机无法安装。设计师和烟机安装师傅沟通后，决定修改该部分橱柜尺寸，重新下单面板，再上门安装。12月27日设计师和业主沟通的进度是，新面板7天左右到货并安装。2024年元旦节后，业主及家人一直反复催促订单进度和落实安装时间，但志邦人员一直无法给出明确答复。1月13日志邦终于确认了修改后橱柜面板的安装时间，1月14日早上门安装时候发现，橱柜面板尺寸依旧有问题（高度进行了修改，但深度有误），无法进行安装。在橱柜项目出现问题后，志邦设计师一直不现身现场，后续也不主动和业主主动沟通项目进度，导致该装修项目从计划的12月28日延迟到至今的1月14日。由于橱柜面板还需要第二次进行修改，预计至少一周时间，导致装修进度预计延期到1月20日，非常严重的影响了业主家后续的搬家计划，但志邦家居一直无视业主的诉求也从未积极主动的提出补救和赔偿方案！！农历新年将至，橱柜项目的不断修改和反复延误，给业主及父母造成了极大的不便，本计划1月中旬完成搬家的计划无法实施，原计划1月底退租的房子不得不被迫延长租期2个月，预计租金2万块。业主父母的家在外地，农历新年前归心似箭，但由于志邦家居的问题导致无法返乡，处理老家的各种事物（包括90多岁高龄老人的看护事宜）。综上，因为志邦家居（居然之家北四环店）导致的一切后果，包括但不限于装修工期顺延，我方额外租房成分，其他施工进度延迟相关损失，由志邦家居承担。我方保留一切通过法律途径维护上述损失的权利。急切盼望平台进行调查并处理，保护消费者权利！
投诉进度
