巴士管家恶意捆绑服务费,火车停运也拒绝退款,客服不回复,电话不接 网友保保_NnTmjaJB 2023-12-15 已完结 投诉巴士管家刻意捆绑销售服务费,家里老人购买火车票后,火车因故停运,45元搭售的手续费不退,客服态度恶劣,不回复,不接听电话。 投诉进度 平台自动完结 2024-01-30 08:00:18 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-12-28 17:28:53 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-12-15 23:01:09 用户发起投诉 2023-12-15 22:57:37 展开全部