DD373终身包赔变48小时，欺诈消费者！
网友保保_RNGz4LU8
已完结我在2023年12月10号晚上9点在dd373上购买了一个魔兽怀旧服美服账号。花了近40元购买了终身包赔险。当时客服说，如果买家找回，或者追封，终身包赔，无需复杂资料。然而，这个账号在12月15号凌晨四点收到了一封邮件，说因为使用作弊软件永久封禁。我就联系373客服索赔，第一次他们直接拒绝索赔，理赔失败。我又申请了一次，他们客服说帮我拉一个隐私表单，看看是买之前还是买之后的问题。表单拉完之后，上面清清楚楚可以看到在我购买这个账号之前，号主在美服使用非法的第三方大脚插件，在游戏里自动组队，还在大脚频道多次辱骂他人。而我购买后没有任何违规操作。客服就开始想方设法的规避理赔，说不能证明是卖家使用第三方插件导致封号。我说封号的邮件都写了是因为未授权的第三方作弊软件封号的，卖家也确实用了，为什么还说不能确定!客服就开始耍赖，说必须暴雪给我发个邮件 ，说这个号是交易前违规封的，才能理赔。否则48小时内赔一半，48小时之后一分不赔。我说你们不是说终身包赔，无需复杂资料吗？暴雪又不会我要啥它给啥?这不是故意不赔吗？客服就是反复一句话，无法证明是卖家使用第三方大脚插件导致封号，无法理赔。还说我收到邮件是12月15号凌晨四点交易后，所以责任归买家。我就笑了，按照这种说法他们是一单都不用赔付了，购买流程就是改邮箱为买家的。谁还能在购买前收到信吗？收邮件时间又不是违规时间，暴雪一向是追封!卖家使用未授权第三方插件已经实锤，游戏官方封号理由也是使用未授权的作弊软件。然而客服就是 反反复复踢皮球，不肯赔付!终身包赔变48小时!无需复杂资料也是买前虚假广告，忽悠消费者!
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