身份证误寄回，商家推脱不处理

网友保保_mZ9l2XJJ 2023-12-16

已完结

退货时不小心把身份证放在衣服里一并退回，11.28晚上跟淘宝耐克客服反馈，表示2-3天给我寄回，可是催促多次并没有帮我解决，只是一味的推脱责任，因为我12.7需要用到身份证，是我报销医保费用的最后一天，报销费用8000余元，现一直推脱，问客服客服，只是说已经多次催促仓库专员处理这个事情，但是仓库专员并没有给我处理，这个事情已经快半个月了都没有答复，我也已经不跟他计较，我这个医保费用能不能报销的问题，我现在只需要他尽快将我的身份证寄给我

投诉进度

平台自动完结

2024-01-31 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-12-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-16 13:39:44

用户发起投诉

2023-12-16 13:33:45

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