投诉LG洗衣机噪音大

网友保保_3T17wAKi 2023-12-16

已完结

12月1号安装后当晚就发现有噪音，联系售后甚至上门查看，对于这个噪音的问题说我洗的方法不对，需要厚重和轻便的衣服、吸水性好的和吸水性不好的衣服分开洗，这样才可以尽可能使洗衣机噪音小，可是当初售后卖的时候说这款静音的，欺*消费者！拍了视频有正常情况有噪音的情况对比

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-01-22 18:13:26

处理结果

LG回复：FY11MW4/机号308PNYU3Q314 顾客于2023/12/1安装机器，安装试机正常。因系统无顾客维修记录，24/1/18用户表示机器早已联系商家退机。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-01-18 16:23:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-16 17:31:13

用户发起投诉

2023-12-16 17:27:43

投诉信息

LG（洗衣机）

投诉问题：

噪音大

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

96571757

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