LG洗衣机频繁故障且售后服务差
本人于23年10月在淘宝天猫店“LG官方旗舰店”购买LG洗衣机一台，官方销售价格6498元，双十一促销后4255.11元，本人家中有两个年幼小孩，和两位老人同住，家中人口众多，想着买一台好的衣服减轻洗衣负担，不到半年，正常使用情况下在2024年3月15日洗衣机就无法正常脱水，3月17日出现按钮失灵，按键乱飞等质量问题无法使用，与商家协商售后处理，LG售后全部外包给南宁本地的一家维修站点，来得很晚，更换配件也没有货，要从厂家邮寄，在大冷天手洗全家六口人衣服三四天才更换面板成功，不到半个月，2024年4月洗衣机又出现按键失灵，无法使用，在此期间又手洗衣服半个月，只能和商家协商换货，在换货时我质疑商家质量，提出愿意加钱购买质量更好，商家拒绝，只能更换同一品种，我提出换了再坏怎么办，商家没有给出答复，果然换货后又不到一年，2025年2月再次出现质量问题，洗衣机按键无法使用，申请售后，又是同样隔好几天才过来看，在质保期一年内，师傅上门检测索要维修费30元，我这边拒绝，后面洗衣机无法使用，我再联系400，师傅不来，我只好用吹风机吹了4个月，在6月28日早上8点多洗衣机再怎么吹也无法启动，只好再次联系售后，400这边说两个小时之内会有售后维修师傅联系，从来没有实现过，只有6月29日晚上才有师傅过来检测，收取80元维修费用，只用一天，7月1日洗衣机又无法使用，再次联系售后，师傅直接打电话过来说不用去看了，就是启动按钮坏了，现在都没有配件，只能等着，换按钮可以不收费，换板就要另收费，我选择按钮，师傅说从韩国发货，不知道等多久，就让我换板，已经手洗衣服一个星期，我们实在太幸苦，只能选择换板，收取费用60元，LG洗衣机质量差，400客服冷漠且不关心，只会登记问题，从不解决，售后外包，服务站点不受Lg管控随意收费，LG也不理，糊弄消费者，价值4000多元的机器，坏了没有解决办法，全部让消费者承担经济损失，完全没有客户服务，根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
LG洗衣机维修服务问题及订金纠纷
我于2025年6月26日发现在lg购买的洗衣机不好使了，我怀疑可能是在卫生间受潮导致的，当天晚上六点多打了lg的售后电话，号码是400-833-8885预约了师傅上门，师傅上门费用是40元，师傅当天来电我跟他沟通了情况，我说可能是受潮了，第二天师傅上门拆卸了后盖，并没有检查什么，直接跟我说主板烧了需要换主板，420元，没有货需要找厂家调货，需要交订金100，剩下的钱等第二次上门再给，我交了订金，第二天发现洗衣机已经好使了，没有任何问题了，于是我找师傅沟通退订金，师傅说件已经给我邮寄了，订金退不了，无论我换不换主板订金都是不给退的，于是我打客服电话沟通，依旧无果，如果收取我的邮费我都没任何问题，现在就是一分钱都不给退的
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、维修技术差
已完结
LG洗衣机频繁故障要求换货或退款
河北省唐山市丰南区荣大购物广场B座负一层LG洗衣机2025年2月8号购买到今天2025年6月7日4个月坏了两次，偶尔就打不开电源！静止时间越来越长！诉求换货，或者退款！
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
投诉LG（洗衣机）售后服务不及时
我于2024.10.23在武汉汉阳区红星美凯龙LG专卖店购买了LG 13+10容慧系列洗烘套装一套。期间不断催促，从11月到12月，直到现在商家仍然声称由于厂家缺货无法送货，并且不能给出确切的到货时间。
诉求:立刻送货，赔偿延误期间货款利息、外送衣物洗衣烘干费用。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
LG洗衣机质量问题，售后服务差，要求全额退款
我自2022年7月27日在淘宝购物电商平台里的LG天猫官方旗舰店购买的一款上下子母双筒全自动洗衣机，售价15999元，现出现质量问题，侵害了我作为消费者的基本权益，侵害了我宝宝的安全权，而且售后服务态度差，售后维修乱收费还侵犯了我作为消费者的知情权、公平交易权等，现在我的诉求是要求商家全额退货退款。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
投诉LG（洗衣机）推脱三包责任
本人于2024年5月1日在沈阳市京东mal龙之梦大东店购
买一台LG洗衣机，购买19天后，在一次使用后出现漏水现象（有图片和视频为证）。故申请退款，但LG品牌方和购买渠道京东均不允许退款。时隔多日与两方交涉无果，互相推卸责任。涉及到个人使用安全问题，实属无奈之举。希望借助平台，给予我退款。谢谢
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
LG洗衣机有异响有异味，广州友谊国金店和LG洗衣机互相踢皮球
线下广州友谊集团有限公司国金店购买LG洗衣机，到货10来天发现异响发出刺耳的声音有时候会发出拖拉机声音，烘干功能有很臭的胶味，机子放厕所哪味道在客厅都闻到那种，售后上门过一次说机子放得不够平给我调了一下脚让我用着看，后面还是同样的问题，上去找商场经理了，商场表示会处理需要再上门一次给我约时间，商场负责人跟LG售后同时上门，先是商场负责人来到现场已经闻到很浓烈的味道，LG售后上门检测只看一眼，根本没有详细检查就一句没问题完事走人，味道浓到客厅都闻到了售后还说压根一点味道都没有闻不到，洗衣机还在拖拉机声音还有吱吱响还说没问题，每次都是一句没问题就草草了事，商场负责人也听到很大噪音还有异味，说给我换一台版机，后来有反悔各种理由推脱说什么LG不同换不了，商场售出的东西没有主动权和监督义务的吗？双方各自踢皮球不处理不负责
投诉问题
噪音大、产品质量缺陷
已完结
LG烘干机无法正常使用，要求免费维修或退换
本人于2019年10月28日购买LG烘干机1台，自2021年开始，使用过程中该机屡次出现烘不干的情况。2023年11月至今，该型号烘干机彻底无法正常使用（烘干五、六个小时以上仍是潮湿的，与刚购买时同样烘干量仅需1个多小时形成极大反差，且LG售后就该问题以上门4次，自费清理冷凝器、自费更换过滤网、自费更换顶轮，仍无法恢复正常，维修后还出现皮带异响。且该产品宣传自动冷凝器清洁，但实际使用过程中冷凝器彻底堵死需要售后付费清洁。本人现要求LG工厂彻底将该产品维修至出厂标准，或进行退换。
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
LG洗衣机购买问题，怀疑销售欺*，要求退款解释
本人于 2023 年 8 月 26 日在LG电器常州红星美凯龙旗舰店（ 江苏省常州市天宁区飞龙东路68号1号楼1楼）购买了LG洗烘套装，由自称是店长的黄姓男子接待本人并进行了后续的销售业务，由于本人当时的房子并没有装修完成。于是本人提出了预定备货暂不送货，等房子即将装修完毕再提出送货的需求。双方沟通完毕后，在2023.12月底时 我这方通知可以正常进行发货安装我预定的LG洗烘套装了，黄姓店长去安排了发货。结果我却在2024年1月2日收到了跨越物流的单号，该单号发货人信息显示，我在旗舰店线下商场购买的lg洗烘套装却是由第三方淘宝店进行发货，我去询问黄姓男子销售人员，对方却一直解释不清楚，并且跟我强调是lg公司的总仓发出，但lg电器淘宝旗舰店截图显示，lg公司总仓是在江苏苏州，并不是跨越物流单号显示的为广州地址发货。我严重怀疑黄姓销售男子，以次充好欺*消费者，私下擅自调货线上个体商家产品。
投诉问题
送货安装问题
已完结
投诉LG洗衣机噪音大
12月1号安装后当晚就发现有噪音，联系售后甚至上门查看，对于这个噪音的问题 说我洗的方法不对，需要厚重和轻便的衣服、吸水性好的和吸水性不好的衣服分开洗，这样才可以尽可能使洗衣机噪音小，可是当初售后卖的时候说这款静音的，欺*消费者！拍了视频有正常情况有噪音的情况对比
投诉问题
噪音大
已完结
