开发商推卸维修责任
天天教主
已完结本人新复式房入住后发现二楼两间房的插座没法通电，经过排查确认是二楼楼梯口至次卧之间的电线断了导致。交房验收时插座验过能正常使用，后面本人请师傅上移过电位，验收时也正常，后面房间安装定制柜，也使用过相关插座，至所有装修工作完成后插座都能正常使用，直至通风几个月后入住发现插座不能使用。将情况反馈给维保，维保以本人改过电位为由拒绝帮忙维修，也没有协助排查原因，本人不接受维保推卸责任的说法: 1.本人只是将电位上移，即接线上移，而断掉的地方是在原电位下面(从楼梯口至次卧原电位之间)，且电位改造之后也能正常使用，因为安装定制柜时安装师傅是需要插电使用工具的，那时那些插座都是使用过正常的，很明显电线问题与电位改造无关。 2.在房屋通风至入住这段时间，外面的走廊开发商安排安装雨棚，不排除是外面雨棚的施工导致的，雨棚的安装点距离电线出问题的地方也比较接近，实际上，雨棚的施工已经导致导致走廊的照明灯无法正常使用。 综上，电线问题非本人造成，开发商应该遵循住宅质量保证书的内容在保修期内无偿帮忙维修，如果是雨棚施工导致，需赔偿本人造成的经济损失(为了排查花钱请师傅拆掉了定制柜，还有检查各处电位，墙面有一定的刮蹭损伤，而且因为已搬好东西入住，排查和后面修复时都必须本人在场，需要请假)。 此情况也向保利投诉过很多次，客服每次都说转达给相关部门，但一直没什么进展，维保部门消极应对，一直不理会，拖了很久。
投诉进度
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