siu普拉提外滩店拒绝退款，违反消费者权益
网友保保_6c8zXaO3
已完结
投诉siu普拉提外滩店自原evanyoga店升级品牌后拒绝退款我在evanyoga充值的储值卡。 本人于2021年12月底在evanyoga外滩店充值一万元储值卡（见图7），2022年8月evanyoga客服通知店铺品牌升级至siu普拉提（见图1）。由于升级后课程改变等因素本人于2023年10月提出退卡，siu普拉提外滩店客服先要求我出示充值记录，并表示退卡要收30%退卡费用。经我反馈原evanyoga退卡仅为10%后又表示他们仅承接evanyoga的服务不承接债务，并表示和evanyoga物业费有纠纷让我找第三方介入（见图二三四）。当时我在siu普拉提约课平台仍能看到自己的储值卡和余额（见图6和图9），而现在系统中已无我的卡项（见图5）且拒绝退款，流氓行径实属无耻。申请介入处理。
投诉进度
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