投诉siu普拉提退款纠纷
网友保保_IDRB417W
已完结时间:2023年2月11日-2023年12月24地点:上海市浦东新区北园路300号201室Siu普拉提沟通方式:微信需解决的问题:我于今年初充值15000元，后陆续充值团体课，现剩余17节课私教课，3节小班课，共价值超过8500人民币。由于目前该机构原老师已离职，属于机构违约在先，且所办课程卡属于预付卡，剩余服务实际并未发生。该机构拒绝我申请的全额退款，且在沟通后反称该老师返回机构兼职，拒绝处理我的退款诉求。同时该店长在未经我同意之前将我的电话信息泄漏给其他同事，试图将责任转移，让消费者联系其他人。2023年12月25日沟通跟进:该机构某男性老板在电话中对我多次进行人身攻击，可调电话录音核实，对话中提及“你不配在我们店消费”“你举报投诉都是下三滥的手段”“我一定要打官司把你告到底”，“你在大众平台曝光我们你是违法的”。因我方采取的行动均为进行合理投诉，并未发表不实言论，且小心注意在公众平台的一切措词，尽量保持中立的描述该事件。但该老板25日下午长达十余分钟的电话辱骂已对我的精神和身体状态造成影响。
投诉进度
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