Siu普拉提团课服务投诉
我于2023年5月21日在Siu普拉提（环宇荟店） 购买普拉提团课卡，购买后发现课程每天中午约不上，频繁更换老师，老师极度不专业导致我腰痛等问题，与商家协商退款，商家要求扣除30%的高额手续费，且必须要我到现场签署什么协议，也不说退费时长。我的诉求是最多按照20%的手续费扣除，同时需要把我实际没有去上课的课程退还给我。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
Siu普拉提团课频繁换老师，难约课程
我于2023年5月21日购买了Siu普拉提（环宇荟店）（上海满橙意健身管理公司）的团课卡，办卡后该门店频繁换老师，中午档的课程非常难约，每次都是一开就没了，我基本上约不上什么课程。同时老师的水平很差，教学不专业，多次出现腰疼等代偿结果，老师不会纠正动作也不会示范，只是站在那边用嘴巴描述。如果预约了提前2h没有取消，就算没有去也要扣课程次数。我的诉求是退还我实际没有上课的次数，同时按照手续费最多20%给我退卡（对方是开始说可以退还，后来又赖账，并且要我到现场签东西，还要按照30%扣）。
投诉问题
乱收费、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉siu普拉提退款纠纷
时间:2023年2月11日-2023年12月24地点:上海市浦东新区北园路300号201室Siu普拉提沟通方式:微信需解决的问题:我于今年初充值15000元，后陆续充值团体课，现剩余17节课私教课，3节小班课，共价值超过8500人民币。由于目前该机构原老师已离职，属于机构违约在先，且所办课程卡属于预付卡，剩余服务实际并未发生。该机构拒绝我申请的全额退款，且在沟通后反称该老师返回机构兼职，拒绝处理我的退款诉求。同时该店长在未经我同意之前将我的电话信息泄漏给其他同事，试图将责任转移，让消费者联系其他人。2023年12月25日沟通跟进:该机构某男性老板在电话中对我多次进行人身攻击，可调电话录音核实，对话中提及“你不配在我们店消费”“你举报投诉都是下三滥的手段”“我一定要打官司把你告到底”，“你在大众平台曝光我们你是违法的”。因我方采取的行动均为进行合理投诉，并未发表不实言论，且小心注意在公众平台的一切措词，尽量保持中立的描述该事件。但该老板25日下午长达十余分钟的电话辱骂已对我的精神和身体状态造成影响。
投诉问题
退款纠纷、电话骚扰、预付卡纠纷
已完结
siu普拉提外滩店拒绝退款，违反消费者权益
投诉siu普拉提外滩店自原evanyoga店升级品牌后拒绝退款我在evanyoga充值的储值卡。
本人于2021年12月底在evanyoga外滩店充值一万元储值卡（见图7），2022年8月evanyoga客服通知店铺品牌升级至siu普拉提（见图1）。由于升级后课程改变等因素本人于2023年10月提出退卡，siu普拉提外滩店客服先要求我出示充值记录，并表示退卡要收30%退卡费用。经我反馈原evanyoga退卡仅为10%后又表示他们仅承接evanyoga的服务不承接债务，并表示和evanyoga物业费有纠纷让我找第三方介入（见图二三四）。当时我在siu普拉提约课平台仍能看到自己的储值卡和余额（见图6和图9），而现在系统中已无我的卡项（见图5）且拒绝退款，流氓行径实属无耻。申请介入处理。
投诉问题
退款纠纷
已完结
