投诉失易得数据恢复售后服务欠缺

网友保保_KI8p2UvW 2023-12-18

已完结

今日误删回收站文件，看到失易得广告后电脑上下载软件开通了98的会员，希望恢复软件，结果不仅恢复软件的时间慢，而且恢复下来的文件 显示无法打开，咨询售后处理时客服置之不理，用机器人糊弄人，电话咨询人工服务也不接电话，未办理退款，虛假宣传，侵害消费者权益，触犯法律的底线

投诉进度

平台自动完结

2024-02-02 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-18 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-18 14:06:08

用户发起投诉

2023-12-18 13:57:09

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