投诉联通商城售后服务欠缺

网友保保_L6jigjaB 2023-12-18

已完结

你好，我本人12月9日办理的王卡套餐业务后在app提示中申请取消，业务员致电告知后台系统没有作变更处理，取消无效，本人12月10-16日多次向联通公司投诉，投诉单被肇庆联通业务员擅自取消，让本人投诉无门，套餐也不能取消，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定 此行为构成霸王条款，为此向求助。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-02 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-18 17:43:54

用户发起投诉

2023-12-18 17:33:15

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