威能假售后用杂牌换新收取高额费用

网友保保_SkywEcMY 2023-12-19

已完结

2823年12月18日晚九点，家中威能壁挂炉漏水，于是拨打了400 893 1890客服电话。客服说稍后派人上门维修。然后172 0157 3691这个人就主动联系我了，问了我住址以后半小时到了，当时他直接说是水泵坏了，然后把我原装的好的水泵换成了一个一两百块的杂牌水泵。骗我们说是原装进口的，收费2460元。当时急着用热水，刚才官方的电话看起来也是400开头的，比较正规，所以就没有多想。事后越想越不对劲，拆开水泵是杂牌的，还把我旧的原装带走了，收据写的几个字潦草的不认识，也没有盖章。实在是太气人了，拿杂牌的东西骗人，还收这么多钱。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2024-01-03 10:14:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-19 00:53:57

用户发起投诉

2023-12-19 00:49:43

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