投诉中公教育退款纠纷
网友保保_c39616d0
已完结
我家女儿于2019年7月，2019年9月，2019年11月先后三次在上海松鼠课堂人工智能科技有限公司购买课程，共计49938.6元，后来于2021年初中毕业考上中高职贯通，剩余课程108次，相当于金额大概10000出头点。由于女儿考好试后，我也一直没去处理退费问题，有提到换其他课程，但没有得到满意答复，后来再联系就联系不上了。2022年无意当中得知这家培训机构家长都在退费，那我就试着联系微信中的老师，没有一个能联系到。打了培训机构电话说不能退钱，只能用他们的学习机来抵。我说我孩子那么大了要学习机干嘛，不接受。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
