投诉木北造型倒闭关门

网友保保_eIVJ2O9l 2023-12-19

已完结

我自2019年8月至今在北京木北双桥国泰店（已闭店）办卡充值12000元，现剩余9167.60元（含头皮护理5800元）；北京木北双桥万达店办卡充值18000元；现因办卡时服务人员离职导致现有服务质量严重下降，于2023年10月21日申请退卡，联系店面和连锁公司客服无果，至今恶意拖延退款，严重损害消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-27 18:22:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-19 13:25:38

用户发起投诉

2023-12-19 13:20:09

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