投诉华夏保险退/减保纠纷

网友保保_CJ4YHLfi 2023-12-19

已完结

我于2018年购买华夏保险，今年5月住院拔牙花了一万多，于是我就像保险经纪人咨询是否能理赔，她让我报案试试，于是我就把资料上传，最后说不能报，当时也就作罢了。10月份月突然通知让我补全拔牙资料，我说是可以报了吗？回复是不能报但是你必须补全资料，因为公司抽查到你了。我说资料全都不见了，对方让我去医院调取资料，我是在外省拔的，所以告知保险公司需要一点时间去医院调取资料，当时客服说不行，必须在几天内提交，否则会停掉附加险，我在电话里明确表示我不同意。挂断电话后联系了保险经纪人，跟她说明了情况，她让我有空去调资料就行。但是后来在我不知情的情况下直接停掉了所有附加险。后来我把资料全部补齐也无法恢复，销售只是一直推荐他家其他险种让我买新的。