星河集美APP购买的商品迟迟不发货，客服不理人，投诉要求立刻发货

网友保保_82TXYlsl 2023-12-19

已完结

本人自11月16号购买该商品之后，接受发货时间长要求，但同期购买的其他商品均已收到，该商品却迟迟不发货，多次寻找客服，客服开始以60天预售未为借口推脱，后面根本不理人。所以我要投诉，并且要求立刻发货该商品。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-12-19 16:56:58

用户发起投诉

2023-12-19 16:50:36

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