投诉星河集美APP发货纠纷

网友保保_HHvMmfKU 2024-03-07

已完结

11月30号下单的订单、到现在都没有发货、跟商家沟通一直让等、一会修改这个信息、一会修改那个信息、修改完一个信息就让等待20天、完全就是在欺骗客户、还得霸王条款不让退款、没有退款渠道、订单一直显示身份实名认证未通过、修改了正确的也还是显示未通过、商家又让修改其他身份信息、也还是显示未通过、就一直让等待、完全就是诈骗、欺骗消费者、一定要严惩

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-08 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-07 17:09:20

用户发起投诉

2024-03-07 17:05:13

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