星河集美APP未发货虚假物流单号要求全额退款
网友保保_Pm1z2T36
已完结我于3.10日购买平台商品（专辑），但至今未发货，途中出了虚假的物流单号,客服很难联系上，且该平台不存在退货的操作按钮，且该平台一直声称是海外商品不给予退款，但经核实该公司为国内公司，故应严格遵守国内法律法规，而消费者保护法中，卖家不应以任何形式的说明拒绝退款，买家有权要求退款。这严重影响我作为消费者的权益。我要求该平台全额退款赔偿。
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