投诉曹操顺风车司机强行多收高速费，中途暴力恐吓乘客并要求乘客半路下车未将乘客安全送达目的地。

网友保保_QqPRAU0d 2023-12-20

已完结

本人2023年12月20号上午使用曹操顺风车，运单号：173****99****960 司机车牌号：沪AC****96。为本人使用公司平台下单，运单中已包含高速费用，司机到高速出口处以自己为破产老板没有钱为由要求乘客支付高速费。被乘客拒绝后，语言恐吓乘客，并强制要求乘客中途下车。自己则驾车离开，未将乘客安全送达目的地。现要求平台严惩司机，退还所有车费并赔偿本人精神损失及误时误工费共计200元

投诉进度

平台自动完结

2024-02-04 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-12-20 12:51:21

补充内容

本人被强行要求下车后投诉至曹操出行客服处，客服以司机不接电话为由拒绝取消订单导致乘车无法后续出行。目前正值寒冬，附近没有其它出行工具，只能被迫在平台上支付了运费。并叫了其它车子到客户处，并最终导致迟到。

平台跟进

2023-12-20 12:40:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-20 12:40:47

用户发起投诉

2023-12-20 12:34:36

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