投诉天猫国际霸王条款，还我已购买的商品
网友保保_OTcTx6AO
已完结2023.11.30，本人于天猫国际探物日本购买了一双new ba****ce运动鞋，此货物从日本发出邮寄至中国境内后由中通快递承担转运服务。 2023.12.8，物流显示已经送达至快递柜，本人并非收到取件码。 2023.12.9，本人尝试联系中通快递配送员，（刘松贺，电话189****3865）要求再次发送取件码，此人声称再次发送。本人仍未收到取件码。经再次沟通后，此人给出的解决方案为等此包裹超时后取出再次投送。期间本人非常生气，遂投诉了中通快递。 2023.12.10，天猫国际声称快件丢失，需要本人申请退款。本人未同意。 2023.12.11，三日时限已到，快递被取出发回了天猫保税仓。此时本人并不知情。 2023.12.12，联系不上业务员，疑似电话被拉黑。 2023.12.14-12.20无数次与多方沟通无果，中通方无比坚定地告知本人是天猫国际再三打电话要求退回商品，而天猫国际无论如何都一口咬定这个包裹不是他们要求退回的，并无法为我拦截和二次派件。 就这样，一个消费者又被霸王条款欺负了。本人并不想要任何方面的赔偿，只是想拿到这双鞋子，这是我最开始的诉求。天猫国际最终以退款和私下赔付20现金为条件逼我退款。除此之外，我没有任何选择。
投诉进度
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