退货退款，商家货物已经收到，退款没收到，客服也一直在踢皮球
网友保保_TXP11QbH
已完结
12月15日因个人原因拒签货物，进而咨询客服什么时候可以退款，客服回答是收到货物无损坏后七天之内退款，一直也没有跟进。12月23日咨询客服什么时候退款，客服说是没有备付金，得等充值程序上线了才能退款，具体时间不详，我再三问，说不清楚具体时间退款，只能尽快退款，18号到23号已经有六天时间了。我查了一下她们最近的活动是12月20日，根据周期最少在10天，账户肯定说有钱的，但是怎么今天才23号就说公司没有备付金呢？
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