投诉标题： 德尔玛加湿器售后不规范，消费者诉求被忽视，希望有关领导和单位尽快处理
嗯。
已完结
我于2020年十二月份在京东平台购买德尔玛加湿器一台 由于我在北方只在冬天供暖季使用 今年冬天一开始用的时候就不太好使 联系过客服 客服说让我处理一下机器的水垢 我清理后就好使了 用了一个月 在2023年十二月二十四日晚就启动不了了 客服说现在无法为我提供配件 因为已经停产了，作为消费者我不能接受这个理由和解决办法，我也在网上查询很多 消协有规定即使商品停产也要在五年内继续为消费者提供配件 同时商家不主动给消费者开具发票 我还在别的平台搜索到跟我一样诉求的消费者 客服处理的办法和赔偿跟我的不同 售后不规范 随意变更因人而异 不能接受 希望有关领导和单位尽快处理 还消费者一个公道
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