居然之家简木说欺诈消费者、以次充好

2023-12-26

已完结

2023年7月在重庆居然之家二朗店的简木说购买了鲁丽ENF级板材的定制家具，2023年11月30日来安装的却是E0级的板材，商家解释是板材商打错了环保等级。现要求商家将板材送往重庆市质检局进行环保等级验证、送往山东鲁丽厂家进行品牌检验，同时对消费者进行赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-10 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-27 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-26 20:48:48

用户发起投诉

2023-12-26 20:43:15

投诉信息

居然之家

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

21118元

投诉编号：

96605177

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