居然之家沙发质量问题要求自费返厂维修

网友保保_txAJC2SD 2025-04-11

处理中

10分。我于2023年5月份在居然之家CBD家居购买一套沙发和两套床现在这个沙发出现了质量问题商家承认有质量问题现要求返厂维修运费与修理费需要我这边出大概时间也需要20多天

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-12 15:46:46

补充内容

客服要求我自己找机构鉴定不然无法处理

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 14:29:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-11 13:12:02

投诉信息

居然之家

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

22000元

投诉编号：

98640693

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