居然之家松下店拒绝合理退款诉求
我于2025年3月在成都居然之家金沙店的松下店购买了合计2022.5元的开关、插座和灯具（非定制产品）。后因其他平台更便宜，故在其他平台购买后安装，向居然之家松下店提出退款要求，该店以“已备货”为由拒绝退款且态度恶劣。根据双方签署的销售合同约定：“在商品(定制商品和专门为甲方订购的进口商品除外)验收后一个月内，在无任何损坏、不影响二次销售的情况下，甲方可以要求换货退货。”我们目前并未收到任何在该店购买的有关商品，也从未通知该店备货。该店的行为严重损害了我们的退货权益。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
居然之家购沙发无法申请国补且拒退货
我于五月二十四日在居然之家购买芝华仕沙发，商家承诺可以申请国家补贴，后发现国补取消不能申请国补。按照合同要求申请退货，商家不退，商场不按照合同要求执行。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
居然之家喜临门床垫货不对板要求退货被拒
我6月7日在陕西省安康市天一广场居然之家购买了喜临门床垫，我给销售表达的是习惯睡硬床，然后销售向我推销了一款床垫，说这个支撑好不塌陷，6月21日收到货以后，当天就安装试睡，早上起床腰疼，坐在床垫明显向下陷，和销售推销的完全不一样，现在要求退货，门店拒不退货
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
处理中
居然之家索尼店发货慢且线上线下差价大投诉
5.1在北京市通州区居然之家索尼店预订一台预售电视，金额7999，交了定金1000，6.11晚送货后支付给送货师傅剩余6999，随后在京东发现同款电视6968元，有一千元差价，联系门店退货或者补差价均不认可。问题第一发货慢，京东上5月中旬就有收到电视的，我7号去门店催了以后11号才送的货。第二，平台与线下差价过大，要求门店补差价或退货
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售后服务欠缺、工期延误、活动问题
处理中
居然之家沙发退款遭拒，合同未盖章且商家不开发票
我于2025年6月2日在居然之家绍兴区3楼HTL，比安居店铺买了一个7588元沙发，当时付钱时店铺内的人员并未告知此沙发时展厅样品不退不换。另外在我索要发票时，商家说不开发票，另外在合同的乙方处明显标有无盖章此合同不生效。6月3日要求退款时，商家不予退款，目前货品是没有发货的状态，不影响其商家的销售。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
投诉居然之家龙溪聚信店宽度家居树番茄拒开发票
在居然之家龙溪聚信店树番茄全屋定制，约定好给好的A级板材，到货后发霉霉变，与当时在店里面给我介绍的小样严重不符，商家开始忽悠我说是高温导致，而后说氧化，最后承认是霉变，并解释真菌可食用，并说就算是发霉霉变的板材他们依然认为是好的板材，反正国家对板材是否有真菌没有标准，对A级板材也没有标准。当时承诺含水率8~12%，未给我提供相关报告，我提出去检测，他们说存放在我家的板材存放不当，不能检测我家的板材，要检测他们提供的板材，说随便我怎么弄，他们大不了关门不干了。反馈给商场目前也未解决我的问题。315反馈他们只能协调，对于这种也没办法。承诺的给消费者展示介绍的是这个板材（如下），而实际与小样严重不符，商家承认霉变的情况下还喊我去检测霉变？？居然之家合同上面给我备注的颗粒板？？实际又给我备注的新西兰松木，这种操作也需要核查，为什么前后不一？为什么不提供发票给我，是否存在偷税漏税行为，我向商家索要发票，回复是：发票是等安装完了来尾款付清开票。这是否合理
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拒开发票、虚假宣传、合同纠纷
处理中
居然之家乐至宝沙发退货扣30%违约金不合理
我在5月25日在北京十里河居然之家全款购买了乐至宝的沙发。28日要求退货退款。销售说要扣我30%违约金，我要求退全款
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
居然之家家具配送安装后发现多处损坏商家拒绝处理
我于2025年4月中下旬在长沙市居然之家金桥店的水星家居，购买了3个床+床垫，以及沙发和餐桌。商家于2025年5月20日配送，由于配送师傅来的晚，我没在家，师傅直接上门安装的。我在事后去家里查看家具时，发现，床，餐桌的木材有磕碰，同时餐桌岩板面很多划痕。和商家沟通需要换货，遭到拒绝。还和我说物流运输途中磕碰很正常，需要自行承担。沟通需要帮我维护处理也遭到拒绝。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
处理中
居然之家入户门购买后未按时安装要求退款
本人从福建南平市建阳区（居然之家217-218号SUIS菲马仕智能门直营店盼盼木门直营店）购买的一樘入户门。2025.2.22商量好生产安装一个月时间，之后付的全款3200，从4.3号现在5.7号还没过来安装。2.22-5.7期间，多次与商家沟通协商前来安装，每次都以过两天，这个星期过来安装这种话语来忽悠，做生意不讲信用，严重影响我家里的装修进度一直拖到现在还没安装，现
也没明确什么时候来安装。现要求对方退款，另找厂家生产安装。
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售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
居然之家商家撤场未发货且拒绝赔付投诉
我于2024年1月7日在重庆大渡口居然之家，如鱼得水商铺消费1000元，截止2025年5月1日未发货，现如鱼得水商家已从居然之家扯场，要求居然之家赔付，居然之家不作为一直以各种借口不赔付，现投诉居然之家并要求他们尽快赔付。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
