居然之家合同出具延迟及服务态度问题
2025.3.26我在居然之家购买tata木门，当时未给居然之家购买合同。合同出局日期是8.25想问下1.为啥那么就出具居然合同。2.其次交付金额与合同金额不符合。3.安装问题找居然之家客服沟通（157 3444 2394）态度轻蔑，故意激怒客户。每次追要合同故意推脱时间，并微信告知合同信息不符没事，只要电话 姓名没问题就可以。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
大自然门业拖延交货导致装修延误
2025年5.31号我在菏泽居然之家的大自然门业购买三个木门，一次付清共计花费4500元交给居然之家前台收银处，签完合同当时销售微信上也承诺是两个月做好，两个月后就完全联系不上该商家大自然门业，合同是付全款情况下门是三个月内应该交付给我，后面又尝试联系居然之家，他们派了二楼的楼层经理来说该商家有债务纠纷可能或将携款跑路，但是承诺9.10内可以发货，现在时间到了后面就也是拖着完全没动静，问他发货的事情就是再次推脱说再等五天一周的，我感觉商家交付多次欺*，时间直接拖了将近三个半月无法解决问题，对我的装修施工造成逾期损失严重
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
居然之家Tata木门活动价格纠纷及服务问题
我2025年在居然之家的Tata木门订了三联动的门，当时按照五一活动价走的价格，1150元不管多少个平方，欠了合同交了3000元订金，这段时间家里开始装修，去找塔塔，谈安装的事情。然后老板就说1150一个平方的话人家不挣钱。人家就说1150给我装两联动的门，他就能多挣点钱。然后他就找借口说一个平方，不能按照1150走，按照1150走，人家不挣钱。然后老板就说找各种理由。然后他就说一个三联动必须要达到4.5个平方才能按1150走，我们厨房门还有阳台门都达不到4.5个平方，两个门加起来就7个平方，然后人家不按照1150走，人家的意思就是按照9个平方走。人家就拿1万多块钱。人家就能多挣钱。然后人家就是拒绝安装。现在我的意思是人家就当时五一的活动价格的合同上都写好了，每个平方都按1150走，但是现在就是商家踏踏木门老板耍赖不给我装。然后我就跟他协商不成功嘛，然后我就找了居然之家，因为这个他他们在居然之家这居然之家管理这个事情。然后我找了就是居然之家的。市场管理的人员。人家第一次我告诉他的时候，他去调查。然后第二天没回我，第三天我给他打过去了，他说那个员工休息了，他不知道这个事情，我说你找你们领导，他说他找不了，没领导。然后我也没说啥，隔了个五六天他们也没给我回复，也没去处理这个事情，我给他打过去电话了，我说这个事情处理的怎么样了？然后人家那个工作人员跟我说态度很嚣张，跟我说自己让我去协商，跟他们没关系，他们解决不了这个事情，自己的事情自己处理。我现在想问一下，这个居然之家就没人管吗
投诉问题
合同纠纷、活动问题、服务问题
处理中
西门子烘干机使用不久出现质量问题
本人于2024年10月14日，在北京居然之家家居生活MALL（丽泽店）西门子家电专柜，购买一台西门子进口IQ500烘干机，商品销售合同乙方为北京得力京城商贸有限公司，该商品实际于2025年1月送货安装，本人2025年5月下旬搬家后开始使用，该烘干机于2025年8月初出现故障无法正常使用，实际使用时间不足三个月，后联系销售方居然之家告知让我自己通过400电话向西门子家电报修，西门子家电派遣维修师傅上门检测后，认定该烘干机电脑控制器、主板损坏，需要重新返厂更换相关部件维修。我认为，该烘干机控制器、主板属于核心零部件（核心部件官方质保3年），且实际使用时间较短，出现该故障属于商品严重故障，属于国家三包规定的退换货范围，诉求是要求厂家换一台新机器，西门子售后厂家不予采纳我的想法，坚持只能返厂维修不能换新，后我与销售方居然之家丽泽店协商未果，现将该问题反馈，请西门子和销售乙方停止店大欺客的行为。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、商品质量问题
处理中
购买展厅样品与实物不符要求赔偿
我于2025年7月19日在香河居然之家木坊迪克家具店购买沙发一套，当时约定只要展厅样品且发票写的很清楚要展厅样品，但商家以没有现货替换，需新品加工到货后才能发货。于是我现场支付了10000元现金，余款5000元在商家通知发货前全部结清。但沙发到货后，与我现场拍的视频和照片色泽和纹路都对不上，于是要求商家履行约定，但商家拒不履约。现要求商家按消费者权益保护法对我进行赔偿。照片和电话录音都可提供
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、商品质量问题
处理中
购买床垫遭遇老板跑路且拒退款
我于7月20日在安徽省淮南市田家庵区居然之家舒达床垫品牌购买价值14000元的床垫，现如今舒达品牌床垫老板跑路不给货物和退款。
居然之家以没在他们店收银台交费为由，拒不解决
投诉问题
售后服务欠缺、企业关门、退款纠纷
已完结
实木床货不对板且拒绝退货退款
本人与2025年7月14日于洛阳居然之家3楼青岛一木旗舰店购买一桌四椅及一张1.5米的实木床，消费五千多，全款付清，于7月24日上午家具送到后发现床头实物与图片不符合，非常不满意产品外观，当时强烈要求安装工人把床抬走发回店里，要求退货退款，商家店员拒不配合，下午再次协商后商家拒不退款，不处理，态度恶劣。并且发过来的实木床还差一块排骨架！
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
石家庄长安区居然之家全友家居货不对板及服务问题
在石家庄长安区居然之家购买的全友家居，实际尺寸比收费尺寸小，工作人员态度差，不处理问题
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售后服务欠缺、货不对板
已完结
盼盼安全门智能锁质量问题引发退款纠纷
我于2023年4月在盼盼安全门，地址:长乐区鹤上京岭路11号，这是新店，原地址在长乐区鹤上喜迎门，下订盼盼门锁，因为还在装修，门是2024年才安装，2025年1月才安装智能锁，，2年时间价位降了我没要求退差价，而且当时买的锁现在商家也不在出售，5月份指纹开锁显示已解锁，可是打不开，协商换锁，6月份又出现锁，保险坏了，所以我担心质量问题，所以再次要求换锁，这锁跟当初承诺换的不一致，5月份就跟卖家协商换其他款式，带人脸的，结果换锁的时候，换了不是同品牌的锁，怎么说他同意，维修也换锁，可是经过两次的锁出现质量问题，所以要求退款
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
家具货不对板且拒绝退货
我在辽宁省沈阳市铁西区经济技术开发区花海路居然之家美诗尼家具店买了16800元的家具，包括一个大黑牛沙发、一张1.8米的床和床垫，一个1.5米的床和床垫。然后收到货后，发现沙发不是我看的版本，做工、质量、皮子都差。我想退沙发，商家不给我退货。
投诉问题
家具产品质量问题、退款纠纷、货不对板
已完结
