投诉华夏家博会质量问题
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已完结
华夏家博会购买简艺美家的餐桌椅1.商品未按约定时间送货。2.2323-12-25日商品送到货发现与所购商品不符,款式错误,且有脏污。要求退货退款。
投诉进度
平台自动完结
2024-02-10 08:00:20
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2024-01-03 10:50:23
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
2023-12-28 09:53:03
补充内容
2323年5月在华夏家博会订购餐桌椅,款式如图片,当时拍照留存样式,有带时间地点的照片。
2023年12月25日晚上送到货,未拆。
2023年12月26日晚上安装工作人员到现场,拆箱后发现两个问题。
1.商品错误,与订购款式不符。
2.商品大面积锈迹污渍。
华夏家博会作为承办平台对商家资质不做审核,商家违反国家三包规定华夏家博会无法公允解决,未履行平台责任及义务。且与家博会宣传“质量不合格无条件退货”承诺不相符。
要求退货退款
用户补充投诉
2023-12-27 17:45:15
补充内容
商品大面积赃物 商家拒绝退货 不履行三包政策
用户补充投诉
2023-12-27 16:13:39
补充内容
商家拒绝履行三包退货政策
用户补充投诉
2023-12-27 12:17:34
补充内容
要求商家正常执行国家三包政策,商家拒绝。
平台审核通过
2023-12-26 23:54:25
用户发起投诉
2023-12-26 23:50:03
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