享遛出行欺骗消费者高额骑行费用

网友保保_yrw0Pvj6 2023-12-27

已完结

当时为了出行方便扫码办了一个骑行卡，结果扫码使用还是一样正常收费，后面找客服他说10米内和1分钟内还车不收费，10米内我还需要扫车吗，我走路不比这方便，后面我感觉被欺骗了，要退骑行卡这边客服说使用过了，不能退

投诉进度

平台完结

2024-01-05 16:24:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

享遛出行回复：是顾客自己有问题 骑行卡的介绍有的 什么10米 那个全部都是这样的没骑行都不扣费 和骑行卡不沾边。

平台跟进

2024-01-05 16:19:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-27 15:45:34

用户发起投诉

2023-12-27 15:40:59

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