享遛出行：电动车故障且客服处理不当

网友保保_wxhOq0BJ 2024-12-03

已完结

电动车骑到一半，突然间停止运作提示还车失败然后无法骑行，还车头盔已放回提示头盔未还，重复四五次都不行咨询客服要求我支付40多的头盔钱，已提供照片证据还是无法解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-13 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-01-13 16:55:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-03 08:49:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-03 08:43:01

投诉信息

享遛出行

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

97980682

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