工信部规定通信企业不得收取违约金,中国移动未明确告知违约金金额,侵犯消费者知情权
网友保保_MH46u1bI
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工信部规定通信企业不得已任何方式规定限定用户指定业务不得收取违约金,办理业务时候并未明确告知有此条例,也并未说明违约金金额,这已经侵犯了消费者的知情权。在咨询中国移动携号转网业务时,前几次中国移动工作人员都说可以转,也没有提及合约期二十年的事情,后期被告知有二十年合约,必须用到二十年,提前取消或携号转网需要赔付违约金。而我在办理时未被告知此项且不清楚存在违约金,因此不接受这些条款!!根据民法典条例移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例,希望得到合理解决,本人诉求,取消违约金,携号转网。