投诉南京总统府退改问题
网友保保_d7a710f5
已完结
您好，我于12月24日购买两张总统府门票，订单号20231224777001550，当日未入园，今日打开公众号发现超时不予退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
投诉进度
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