美团打车平台司机素质审核不严谨 导致乘客损失

网友保保_yE6Pf7GV 2023-12-28

已完结

投诉美团打车平台司机素质未经严格审核就让其上岗 平台敷衍至极 今日9:24叫车 9:34司机到达在我上车后司机输入手机尾号即将开始行程告知让我下车 我的单为特惠单他不接 请问 那你接我单干什么 浪费我的时间 导致我重新叫车耽误行程造成损失 我不止一次遇到这种类似情况 今日尤其过分 以往遇到司机觉得距离近会原地不动不来接 今日竟然直接让乘客下车 平台极其敷衍根本不会管制这种司机 只会口头道歉一点实质的改变都没有 希望贵部可以介入监督平台整改 严惩司机 要求司机给我赔偿道歉！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-12 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-12-28 12:18:26

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会电话联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-12-28 09:59:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-28 09:59:52

用户发起投诉

2023-12-28 09:55:16

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