消费者购买商品 商家拒绝售后

网友保保_OpuKeWHS 2023-12-28

已完结

2023年12月26号下单的鸡蛋27号上午收到的 鸡蛋太小 联系负责经理说让我申请售后 我申请了 客服驳回申请说没有问题 实际鸡蛋小 我买的中号的 到了好多比小号还小 在28号联系区域业务员 业务员驳回很正常多申请几次 后续超过18小时申请不了 业务员让我打电话 客服只会说理解您的心情后给你补偿20红包我不愿意说给我补偿50 我150个鸡蛋 用不了 补偿红包也没用 客服的意思是 没办法 换不了 难道对消费者这么不公平吗

投诉进度

企业完结

2023-12-29 09:53:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,改善服务,道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-29 09:53:07

跟进内容

已收到您的反馈，将马上为您处理，请您保持手机通畅！

平台跟进

2023-12-28 14:16:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-28 14:16:02

用户发起投诉

2023-12-28 14:11:07

展开全部