投诉极客修退款纠纷

网友保保_mZR3tls6 2023-12-29

已完结

本人12月26日于极客修南京金鹰维修中心地址：江苏省南京市玄武区同仁西街7号北3层308室 ，维修手机，苹果手机13密码输错锁死无法开机，去店里的诉求是保留手机数据开机，店家操作后要等待八个小时后输入密码，回去等待八小时输入密码成功但是一直恢复数据失败，最终手机还是未开机，于12月29日至店家尝试后说要抹除所以数据刷机，如果是不保留数据刷机本人自己可以完成，但是店家不愿退回当时的费用170元，沟通不果

投诉进度

平台自动完结

2024-02-17 08:01:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-17 17:05:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-29 16:29:32

用户发起投诉

2023-12-29 16:25:50

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