更换屏幕十天即坏，商家拒退款
500换了手机屏幕十天不到 坏了 劣质产品 要求必须退款 商家态度敷衍 不办实事 一直拖着 投机取巧 吃相难看
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
处理中
极客修虚假宣传及维修退款纠纷
我在2025年12月5日下午在抖音刷到极客修直播间，刚好我电脑这天有故障，于是联系了直播账号咨询相关信息。对方派来了维修师傅，在对我电脑拆开检修之前，并没有明确提出有检修费这一说，是拆开后再和我说，如果是软件问题那么修好连同检修费一块100元，我同意了，一小会儿后和我说这是硬件坏了，要回去更换芯片，修好得400块，并告诉我桌面上的软件可能得清空，当时我表示清空软件修理我不接受。后面和师傅议价最后得到330的成交价，我说修好了再给，师傅说先得交100的订金，我转了100。第二天师傅和我说要修好留不住软件，我选择了停止修理，退回原件。之后和师傅商讨退款50r未果，找*台，*台依旧拒绝退款。*台方一直强调是我同意后再进行的检修，可是在我同意之前，师傅是直接打电话问的我地址然后上门的，并在开始用专业仪器前用螺丝刀拆开了电脑，这和图片中与*台直播账号聊天的一些内容沟通好再上门是不相符的，感觉和对方协商不了了，故前来投诉，想维护自身合法权益，得到退款。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
极客修维修后电脑故障且拒退内存条
我在11月13号在极客修*台上面预约了工程师维修电脑，维修电脑开不了机，维修结论是内存条不兼容，我买了他的内存条，两条价格800加上门费200，他走之后，我的电脑出现黑屏*机的问题，第二天14号我就让他过来看看，结果发现是显卡电源接触不良，然后我让他把卖我的两条内存条换成一样的，因为原先是他给我的两根是不同牌子的，然后就测试了一下显卡能不能运转之后他就走了，他走之后我发现电脑出现画面卡住，闪退的问题，我发现了是他给我的内存条不兼容我的电脑，不稳定，然后今天15号我打电话给工程师他说他的内存条没坏，不支持退货退款，我就跟他争论，没有检查内存条兼不兼容就卖给我，这不是质量的问题，他让我自己去找客服解决，客服解决问题也不积极，现在工程师也联系不上
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
处理中
极客修安装非约定二手硬盘涉欺诈
我于2025年9月17日在美团*台找了一家修电脑的商家，后商家给工程师派单，工程师给我打电话报价加微信，联系上门服务，说好的给安装新的金士顿的硬盘，结果发现给安装的不知道从什么旧机器上拆下来用过的旧的还不是金士顿品牌的硬盘，这属于欺诈行为，且对方要求我对私支付，我要求对方退款970并赔偿。
投诉问题
虚假宣传、二手/翻新、质量问题
已完结
维修后两周问题重现，质疑极客修服务质量
8月4号手机突然掉电为0，之后再充不了电，找的极客修维修，反馈是主板问题需要交350的维修费，我修了之后，没两周同样的问题又出现了，我返修，现在又说是电池问题，需要150换电池
投诉问题
质量问题
已完结
极客修维修未解决问题且退款拖延
我于2025年7月28日，联系了极客修的维修人员过来维修空调，维修人员后续说维修好了，支付200元维修费，说后续保修90天。
两天后（即2025年7月30日）空调又出现同样问题，当天晚上7点维修人员到场维修，后续说是零件问题修不了，说联系*台客服退还部分金额，但是截止2025年7月31日中午12点23分，仍未收到任何后续回复，客服一直说核查并无准确回复。
鉴于*台的不作为，空调也没有成功维修，本人诉求是只支付50元作为上门检查费用，*台退回150元给我。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
极客修更换电池引发手机故障及欺诈投诉
我于2025.7.18在美团下单上门更换苹果15pro原装电池，下午3点师傅上门更换完成，并让我把电用到20%以下再充电，然后17%我开始充电，手机开始每3分钟自动重启，并且微信，qq和sir各种录音功能都无法使用，第一时间跟他们沟通，他们一直在拖，一直到晚上20:30才到我店里帮我检查，发现酒精在手机里没有挥发完，等待挥发后手机没有再自动重启了，但是收音功能自然是坏的，他们要给我换尾插，我不同意，换完尾插我的原装苹果就变成组装了，他们的技术实在太差，上门也没有按照团购里所说佩戴上岗证件，也没有全程录像，好在我的店里有摄像头，过程全部记录了，目前我的诉求是要求他们把我手机按照原本手机好的情况下4150元+650换电池的费用，总共4800元回收了，我不想要了，太膈应了，他们不同意，而且负责人态度很差，动不动挂断电话，一直冷处理，他们的工程师连句道歉都没有，非常的恶劣。目前他们给出只愿意4250回收，。期间我打苹果官方电话，查询我的换电池记录，他们根本没有授权他们这家店，也就是说他们的电池根本不是原装的，造成了严重的欺诈行为，请您帮助我处理，谢谢！
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
极客修维修服务问题导致电脑无法使用
于6.27日晚在极客修找的上门维修电脑服务 电脑只是偶尔会自动关机 师傅拿走电脑后 第二天说主板哪个地方烧焦了(怀疑真假)要收500元 付款后 电脑依然没有修好 反而更严重了 现在开机都是问题 这台电脑已经没办法使用 已经购置新的电脑 现在售后肯本联系不上 不给解决 诉求 退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
极客修维修不当导致电脑损坏
我于2025年6月28日将我的电脑送至极客修手机维修·电脑维修家电维修（罗湖店）进行维修（主要问题为无法开机，但充电灯可正常亮起）。商家在维修后告知“无法修好”，但我发现：
1. 电脑外部所有螺丝全部未装回；
2. 电脑送修前充电灯正常亮起，现已完全不亮；
3. 商家未事先说明可能造成进一步损坏。
4. 商家未事先说明会造成电脑数据损坏。
我怀疑商家在维修过程中操作不当，导致电脑故障加重并有拆卸不规范行为，已经严重损害了我的合法权益。现要求商家恢复电脑原状或承担赔偿责任。
烦请相关部门协助调查处理，维护消费者合法权益。谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、开机抖动
已完结
极客修维修屏幕后出现异常要求无偿更换及赔偿
我于2025年5月20日在美团大众点评下单了极客修的14pro原装屏幕上门维修，5月20日晚上19:30分左右完成维修，当时我反馈屏幕触感和显示色彩有点问题，维修师傅说是因为屏幕上膜的原因，说贴完新的膜就正常了。5月21日晚上十点多，新换的屏幕显示出现线条，22日上午联系客服和维修师傅，师傅反馈显示异常无法保修。5月22日至23日期间，给店铺官方客服打了多次电话，5月22日第一次反馈说24小时之内联系，但直至5月23日也未接到售后电话，后面再联系客服时均反馈已经催促售后尽快联系我，未给出其他解决方案。希望店家能无偿更换全新的原装屏幕，并给出相应赔偿
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产品质量、售后服务欠缺
已完结
