投诉微信直播商品丢失/损坏

网友保保_3gBjLZbV 2023-12-30

已完结

我在直播向张，古玩小张，买了四件瓷器，讲好了7天无理由退货退款，我和他沟通好退三件，通过顺风寄给你了古玩小张这是他的微信号，他以其中一件损坏而把件放在他指定顺风送达的驿站，我告诉他把那两件好的瓷器取走，他拖了三天多才去取，現3件瓷器己全部丢失，我要求他报警他也不报，现在也不回信息，

投诉进度

平台自动完结

2024-02-14 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-12 17:32:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-30 21:10:41

用户发起投诉

2023-12-30 21:05:33

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