投诉厦门众文教育咨询有限公司留学中介服务质量问题，要求退款14****00元赔偿
黄燕芳
已完结向贵部门反映一起涉及留学中介公司欺压学生诓骗学生的事件，并请求贵部门对此进行调查和介入。作为弱势群体的学生不懂合法权益收到侵害如何维权，以期得到您的协助和支持。 我是一位在艺术领域就读硕士学位的学生，我写信向您反映我在留学中介公司的经历，以下是我在整个留学过程中遭遇了以下问题： 留学中介公司：厦门众文教育咨询有限公司 地址：厦门市思明区 长青路191号劳动大厦619室 负责人：陈万镒 1.我于2021年12月报名了该中介公司，并由负责人陈万镒协助申请了意大利米开朗琪罗美术学院的艺术史专业两年硕士课程。为此，我缴纳了总计14.2万的学费和服务费（其中服务费达十几万之多）。我在2021年12月开始了这项课程，由于疫情原因，课程一直以网络形式进行。 2. 2022年9月13号晚18：48分，我通过班级微信群接到通知，通知学生可以出国，本人报名出国选择中国教育部认证的硕士并选择专业的研究方向-装饰，同时该通知说明可以延期出国三年，该通知也有微信记录作为证据。在2023年6月28号22点22分的通知中，我被告知已经定好了出国的时间再联系他们。然而，随后的微信聊天中，到至今并未再次通知我确切的出国时间，相关聊天记录也作为证据存在。 3. 2023年12月14日称我错过了办理签证的时间，但这是由于通知不到位所致。没有在最初的时间点，一对一联系我，确保我明白立即出国才能保证学籍。同时，我的学籍在未经我的同意下被改变，这对我的学位和时间造成了严重的影响。学籍变更是严肃的事务，应该充分尊重学生的权益和知情权，这严重违反了合同和基本的学生权益。 4. 中介公司服务不到，对我未来的学业和职业规划带来了极大的损害性。我提出要求退还已支付的14.2万学费和服务费，但公司拒绝退费，负责人陈万镒对我的请求置之不理，不回应也不沟通。我作为学生，有权要求退费，特别是在发生了严重的学籍变更问题后。 鉴于上述情况，我请求贵部门的帮忙： 1.对该中介公司的经营行为进行彻底的调查，特别是在留学服务和信息通知方面是否存在违规行为。 2.审核该公司的退费政策和服务合同，确保其合法合规。 3.协助我要求公司退还已支付的14.2万学费和服务费，以维护我合法的权益。 4.通过你们部门告知其他弱势学生群体，防范此类不当行为，维护留学生的权益。 我将提供所有相关证据和文件，并愿意积极配合贵部门的调查工作。感谢您的关注和支持，
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