松下微蒸烤一体机维修后1周又生锈，销售平台让提供电子版鉴定单换货，维修人员建议换货但说售后不提供，要求换或退货
黄艳群
已完结我于2023年6月18日在天猫松下子双专卖店买的松下微蒸烤一体机，用3个月不到发现大面积生锈掉漆。我于11月8日与销售平台联系，销售平台同意更换，但要提供电子版的商检单，售后派来的维修员也建议我申请换货，但却说只能提供手写的鉴定单，让我给400松下售后平台打电话申请，我多次电话与松下平台联系，售后平台以过15天为由不开电子版发票。后来维修员拿去维修一个多月，说是换了新的内胆，但12月12号拿回来安上用不到一周又出现生锈，维修员说不行就只能换新机了，并让我给400平台联系，但至今售后平台和维修员仍然不给开具电子鉴定单。400 松下售后平台仍以过了15天为由不给开具。我买来该机器用蒸的功能较多，分析发现该款机器存在严重产品缺陷，其接水槽位于外面，水需要经过那个接缝才能排出。但如果生锈，将严重影响机器的使用寿命和食品安全性。尽管维修员一开始就建议更换，但我感觉销售平台、400和维修人员互相踢皮球，使我感觉十分无助，不知道怎么办。特申请消费保平台的支持，帮我换货或退货
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