松下冰箱质量问题严重，拒不解决售后问题，要求退货赔偿
网友保保_oDP0ZQs3
已完结本人购买松下冰箱，8月5日送货，送货当天冷藏室门异常，不封闭，联系过一次上门调试，8月14日发现冷藏室不制冷，且无法调节温度，本人拍下视频发给松下商城客服，客服回复正常，故本人再观察一段时间，并且要求客服登记问题留证。8月22日本人观察几天后发现冰箱异响，故联系松下商城客服反馈，客服回复冰箱异响正常，因为大品牌本人也不是想讹人，就打算再观察一下。9月20日左右冰箱异响越来越严重，且冷藏室结霜严重，无法忍耐，要求售后上门检测，售后上门检测后确认产品质量问题并开具鉴定单，松下本身产品问题导致的冰箱冷藏室不制冷并且出现异响。本人要求换机，但是松下以我过15天为由，只想维修和赔偿。但是本人是因为商城客服不专业，且因为信任松下的品质才拖延到一个多月的，问题早早的就反馈了，并拍有视频给客服。因为我不同意松下的解决方案，松下商城开始采取拖延战术，拒不解决问题，另外期间本人拨打400进行投诉，400也采取拖延战术，并且表示和松下商城不是一家，无法解决我的售后问题。据我所知，松下商城为松下自营店铺，400热线和商城互相推脱不给顾客解决售后是不合理的。目前坏冰箱一直在家里，无人给消费者处理，耽误消费者时间，并且因为冰箱不制冷导致消费者的食品损坏，故本人要求松下商城尽快退换货并且给本人赔偿。
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