投诉CH****YL&KA****OS假冒/二手商品

网友保保_xa2njoli 2024-01-02

已完结

2023年12月31日与江苏省邳州市中钰购物中心二楼一家名为ch****yl ka****os的包包店被误导消费一个包包，该店所有包包均为正品Ca****in Klein品牌的高仿包包，包包款式和包包品牌名还有营业员销售话术明显误导消费者，使消费者产生重大误解，将ch****yl ka****os当作Ca****in Klein进行购买，要求退货时营业员混淆概念说她们是广州小CK 继续误导消费者，该店使用其他正品店铺同样款式相似字母商标使消费者产生重大误解影响恶劣，我现要求店家全额退款，望处理！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-25 18:24:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-02 00:44:38

用户发起投诉

2024-01-02 00:43:49

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