玛米玛卡童鞋质量差，售后服务差

网友保保_t2mGRqE8 2024-03-30

已完结

3.17晚上购买的童鞋，当时没号码要调货邮寄给我，19号晚上我才拿到，小孩正常穿了两天，蝴蝶结就掉了，扣子上的漆也都掉了。穿第二天就掉了，27号我拿着去店家要求退款，说店长不在，第二天给我回复，第二天下午在我催促下回复我影响二次享受不能退款，那我要求可以补差价换款，仍然不同意只同意维修。我在大型商场买的鞋子，穿了两天坏了，跟我说不包配件，那卖我的时候为什么包含配件的价格销售？我穿过说影响他二次销售，我买鞋不穿难道回家供着吗？你修好给我我还说你影响我使用心情呢？质量问题就要谦虚解决，我穿了半个月这样我都不会投诉，两天就这样，还态度极差。厦门sm一期商场也无力调解

投诉进度

平台自动完结

2024-05-15 08:00:15

处理结果

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平台跟进

2024-04-11 18:09:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-02 11:31:14

用户发起投诉

2024-03-30 18:10:28

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