1. 瑞福缘动旗下软件爱约会乱收费，自动扣款219元，客服不退款 2. 瑞福缘动旗下软件爱约会乱收费

网友保保_qwR1ZnB6 2024-01-02

已完结

本人于1月2号晚下载了瑞福缘动旗下的软件爱约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，发了两条消息然后打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-17 08:01:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-02 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-02 10:20:51

补充内容

客服强词夺理，欺骗消费者，加上软件的恶意扣款，你们开发的软件，自己清楚什么情况，赶紧退款！！！！！！

用户补充投诉

2024-01-02 10:19:21

补充内容

退钱退钱退钱

消费保投诉平台审核通过

2024-01-02 10:10:39

用户发起投诉

2024-01-02 10:05:54

投诉信息

附近约（瑞福缘动）

投诉问题：

交易纠纷退费不及时服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

219元

投诉编号：

96626658

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