附近约会软件乱扣费407元

蓝莓 2024-04-22

已完结

本人于20424年4月21晚下载了瑞福缘动旗下的软件附近约会，进入软件后首先乱收费4.9元，随后其自动设置了免密支付，在我不知情的情况下扣款219元，188元，总共407元，打电话给客服，客服先是拖延时间，最后不给予退款。要求退款投

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-04-25 16:04:46

处理结果

附近约（瑞福缘动）回复：已为用户办理退费。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-22 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-22 07:37:28

补充内容

在不知情的情况下通过支付宝自动扣除信用卡的钱407元

消费保投诉平台审核通过

2024-04-22 07:24:30

用户发起投诉

2024-04-22 07:21:00

投诉信息

附近约（瑞福缘动）

投诉问题：

乱扣费服务质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

407元

投诉编号：

96994843

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