诈* 恶意扣费无良商家

王明威 2024-01-20

已完结

投诉附近任性约软件恶意诱导消费并且在我不知情情况下转走我507元我下载软件没有超过10分钟，先是让我开通一个会员，再开通会员期间，该软件在我没有确认的情况下给我开启两个自动续费项目，并且该项目不需要本人进行确认，而且涉及金额较大，现在客服也联系不上，不进行退费，已经做好了走法律程序，向人民法院进行民事诉讼。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-01-27 16:27:58

处理结果

附近约（瑞福缘动）回复：该用户费用已全部退回。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-01-20 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-01-20 05:20:22

用户发起投诉

2024-01-20 05:15:38

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投诉信息

附近约（瑞福缘动）

投诉问题：

交易纠纷退费不及时未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

507元

投诉编号：

96683909

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