投诉海康威视产品质量

网友保保_f4EmtRIP 2024-01-02

已完结

本人于2023年2月14在天猫海康威视车品旗舰店购买行车记录仪，近日发生交通事故查看记录仪发现根本没有正常连接记录行车视频，我买记录仪就是为了发生事故作为证据，这可好根本没有录上，事后和客服沟通让我试了好多方法还是无法正常连接，至今没有解决问题！由于购买还不到一年，因此要求换新！并且由于没有录上事故发生视频要求赔偿！！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-17 08:01:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-12 13:24:32

补充内容

也不联系我售后

平台跟进

2024-01-02 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-02 11:08:01

用户发起投诉

2024-01-02 11:05:14

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